POLITIKA PRIVATNOSTI

1. UVODNE ODREDBE

Hren Vina d.o.o., Gradiščak 95, 40313 Gradiščak (Općina Sveti Martin Na Muri), OIB: 86624182662, kao voditelj obrade osobnih podataka u svojem se poslovanju zauzima za zaštitu privatnosti i osobnih podataka sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR i drugih propisa koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na svaku osobu čiji se osobni podaci obrađuju tijekom korištenja Stranice ili kupnje proizvoda i usluga putem Stranice. Odredbe o korištenju Stranice nalaze su u našim Općim uvjetima poslovanja. Defincije koje se koriste u ovoj Politici privatnosti imaju isto značenje kao u Općim uvjetima poslovanja.

Ovom Politikom privatnosti pružamo jasne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka te omogućavamo jednostavan nadzor i upravljanje osobnim podacima. Predmet ove Politike privatnosti postupanje je s osobnim podacima korisnika prilikom posjete i korištenja web stranice www.hrenvina.hr. Pridržavamo pravo u svako doba jednostrano izmjeniti ovu Politiku privatnosti. Na Stranici se uvijek nalazi važeća verzija Politike privatnosti. Korištenjem Stranice odnosno prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja suglasni ste i s ovom Politikom privatnosti.

2. PRAVNI TEMELJ I SVRHA OBRADE

Hren Vina obrađuju osobne podatke posjetitelja Stranice ili Kupca (dalje u tekstu: “Korisnik”) u sljedećim slučajevima:

– kontakt Korisnika putem e-maila ili broja telefona koji se nalaze na Stranici. Tada e-mail, ime i prezime i broj telefona Korisnika koristimo u svrhu informiranja Korisnika o proizvodima i uslugama koji se nalaze na Stranici te kreiranja odgovarajuće ponude. Osnova obrade osobnih podataka jest poduzimanje radnje na zahtjev Korisnika prije sklapanja ugovora. Druge osobne podatke koje Korisnik svojevoljno da ovim putem ne obrađujemo ako nije nužno za ovu svrhu;

– pretplata Korisnika na naš newsletter. Tada e-mail Korisnika koristimo za povremeno slanje obavijesti o posebnim ponudama i novosti o proizvodima i uslugama koji se nalaze na Stranici. Osnova po kojoj se osobni podaci prikupljaju jest privola;

– Hren Vina imaju pristup osobnim podacima Korisnika na društvenim mrežama (Instagram) kao što su ime i prezime Korisnika te osobni podaci dani u reakcijama, komentarima, porukama i slično. Koristimo društvene mreže kako bi odgovorili na upite Korisnika i kako bi obavijestili Korisnike o novostima u radu. Ovisno o svrsi obrade, osnova obrade osobnih podataka jest poduzimanje radnje na zahtjev Korisnika prije sklapanja ugovora ili privola Korisnika;

– online kupnje proizvoda detaljno je uređena Općim uvjetima poslovanja. U koraku nakon potvrde košarice Kupac unosi osobne podatke nužne za sklapanje ugovora i dostavu odabranog proizvoda, i to ime i prezime, adresu, broj telefona i e-mail. Osnova obrade osobnih podataka je izvršavanje ugovora u kojem je Kupac stranka;

– online rezervacije. Tada od osobnih podataka obrađujemo ime, prezime i e-mail Korisnika u svrhu rezervacije termina smještaja. Osnova obrade osobnih podataka jest poduzimanje radnje na zahtjev Korisnika prije sklapanja ugovora. Hren Vina će ukloniti obrađene osobne podatke prestankom osnove za njihovu obradu.

3. DIJELJENJE I RAZDOBLJE POHRANE PODATAKA

Dijelimo osobne podatke s trećim osobama samo kada je to potrebno radi izvršenja sklopljenog ugovora ili ako se radi o zakonskim obvezama Hren Vina.

Uvjeti pod kojima Hren Vina dijele osobne podatke Korisnika radi izvršavanja obveza iz ugovora sklopljenog s Korisnikom uređeni su Općim uvjetima poslovanja, i uključuju vanjske pružatelje usluga dostave i plaćanja. Hren Vina mogu dijeliti osobne podatke Korisnika s trećim osobama u skladu s ugovornim obvezama prema ugovornim stranama ako postoji legitimni interes Hren Vina, i odnosi se primjerice na stručne savjetnike, računovodstvo, pružatelje IT usluga, odvjetnike i kurirske službe.

Hren Vina mogu dijeliti osobne podatke i s nadzornim tijelima, sudovima ili državnim agencijama kada je takvo dijeljenje podataka propisano zakonom. Ako je dopušteno, Hren Vina će tada poduzeti sve
razumne napore kako bi Korisniku uputila prethodnu obavijest o takvom dijeljenju osobnih podataka.

Prikupljeni osobni podaci neće biti dostupni trećim osobama u svrhu ponude proizvoda i usluga trećih strana, osim ako Korisnik da privolu u tu svrhu.

Prikupljene osobne podatke čuvamo dok postoji osnova za obradu određene kategorije osobnih podataka, primjerice do povlačenja privole. Osobne podatke u potpunosti brišemo iz svih sustava pohrane najkasnije u roku od 30 dana od dana prestanka osnove za obradu i čuvanje, odnosno kasnije ako je posebnim propisima određena obveza čuvanja navedenih podataka.

4. KOLAČIĆI

Kolačići su male tekstualne datoteke koje Stranica pohranjuje na računalo Korisnika. Općenite svrhe pohrane su funkcionalnost Stranice, mjerenje prometa, analitika interesa Korisnika te marketing. Kolačići mogu biti trajni i kolačići sesije. Trajni kolačić sastoji se od tekstualne datoteke koju web poslužitelj šalje u web pretraživač, a pretraživač će ju pohraniti i ostat će valjana do isteka roka trajanja, osim ako ju Kupac prije ne izbriše. Kolačić sesije istječe na kraju korisničke sesije nakon zatvaranja pretraživača. 

Kao i većina pružatelja online usluga, naša Stranica koristi kolačiće prvih strana i kolačiće trećih strana u nekoliko svrha. Kolačići prvih strana uglavnom su potrebni da bi web stranica pravilno funkcionirala i ne prikupljaju nikakve vaše osobno prepoznatljive podatke.

Kolačići trećih strana koji se koriste na našoj web stranici uglavnom služe za razumijevanje kako Stranica radi, kako vodite interakciju s našom Stranicom, održavanje sigurnosti naših usluga, pružanje oglasa koji su relevantni za Korisnika i, sve u svemu, pružanje boljeg i poboljšanog korisničkog iskustva te pomoć u ubrzanju vaših budućih interakcija sa Stranicom.

Možete promijeniti svoje postavke kolačića u bilo kojem trenutku klikom na zeleni kolačić u donjem lijevom kutu. To će vam omogućiti da ponovno pregledate banner za pristanak na kolačiće i promijenite svoje postavke ili odmah povučete svoj pristanak koje ste dali prilikom pregleda Stranice.

Osim toga, različiti preglednici pružaju različite metode za blokiranje i brisanje kolačića koje koriste web stranice. Možete promijeniti postavke svog preglednika kako biste blokirali/izbrisali kolačiće. Niže su navedeni linkovi do dokumentacije za podršku o tome kako upravljati i izbrisati kolačiće iz glavnih web preglednika:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Ako koristite neki drugi web preglednik, molimo vas da posjetite službenu stranicu za podršku svog preglednika.

5. PRAVA KORISNIKA

Hren Vina omogućavaju Korisnicima lako i transparentno upravljanje osobnim podacima putem sljedećih prava:

– pravo u svakom trenutku povući danu privolu slanjem e-maila s naznakom “Uskrata privole” uz navođenje koja se privola povlači;

– pravo dobiti potvrdu koje osobne podatke Korisnika obrađujemo i pristup osobnim podacima koje obrađujemo slanjem e-maila s naznakom “Pristup podacima”;

– pravo zahtijevati da ispravimo ili dopunimo osobne podatke ako su netočni ili nepotpuni;

– pravo zatražiti brisanje osobnih podataka ako više nisu nužni u svrhe u koje ih obrađujemo;

– pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te pravo zatražiti izravan prijenos tih podataka drugom voditelju obrade, ako je primjenjivo i tehnički izvedivo;

– pravo zatražiti ograničenje daljnje obrade, ako je primjenjivo;

– pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka, ako je primjenjivo, i pravo na pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Molimo sve Korisnike da se prije eventualnog obraćanja Agenciji prvo obratite nama jer želimo u dobroj vjeri izravno riješiti svaku moguću situaciju vezanu za zaštitu osobnih podataka, pri tome u cijelosti poštujući prava Korisnika.

Svoja prava možete ostvarivati slanjem e-maila na adresu gdpr@hrenvina.hr ili slanjem pošte na adresu Hren Vina d.o.o., Gradiščak 95, 40313 Gradiščak (Općina Sveti Martin na Muri), s naznakom prava koje ostvarujete.